Hjælpsom Kundeservice Tips til Grafiske Designere

Mange grafiske designere finder det udfordrende at arbejde med kunder og yde god kundeservice.

Men selv store grafiske designere har brug for i sidste ende at håndtere kunder og yde tilstrækkelig service.

Her er nogle retningslinjer og tips, der er designet til at gøre det lidt lettere.

iherb banner

Hold det simpelt

Gør dit prisforslags format let at forstå med klare milepæle, mål og prismetoder.

Brug ikke meget tekniske sætninger, og prøv at se tingene gennem kundens øjne.

Juster forventningerne

Gør de sidste output af dit arbejde kendt, inden du begynder at arbejde, og sørg for at kundens forventninger er de samme som dine.

Betydelige huller i forventninger kan ofte resultere i en utilfreds kunde.

AliExpress WW

Vær tilgængelig uden at forstyrre dit arbejde

Ingen kan lide at blive afbrudt under sit arbejde, men på kreative opgaver kan det være endnu mere vigtigt.

Design kontaktmetoder der vil gøre dig tilgængelig for kunderne, mens det lader dig forblive fokuseret på dit arbejde. 

Spørg kunderne om at kontakte dig på mail i stedet for telefon, eller afsæt daglige vinduer hvori kunderne kan få fat i dig.

Booking.com

Definer antallet af iterationer på forhånd

Nogle kunder vil kræve at du fikser og opgraderer designs praktisk talt for altid. Definer antallet af iterationer, der er inkluderet i dit pristilbud, og opkræv gebyr for eventuelle ekstra iterationer, der indledes af kunden.